ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

РАЗДЕЛ I. ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА ДОСТАВЧИКА

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между:

Доставчик: „ТехноБлинк" ЕООД, вписано в Търговския регистър с ЕИК 208502590, със седалище и адрес на управление: гр. София 1618, р-н Витоша, ул. Преки път № 61, представлявано от управителя Иван Иванов.

• Идентификационен номер по ДДС: BG208502590
• Електронна поща: support@napplus.bg
• Телефон: +359 877 303 967

Чл. 2. Платформата NAPPlus е достъпна на интернет адрес https://napplus.bg и представлява софтуерна услуга от типа SaaS (Software as a Service), предназначена за автоматизирано генериране на XML одиторски файлове и дигитални касови бележки съгласно изискванията на Наредба № Н-18 от 13.12.2006 г.

РАЗДЕЛ II. ДЕФИНИЦИИ

Чл. 3. За целите на настоящите Общи условия използваните термини имат следното значение:

1. „Платформа" означава софтуерната система NAPPlus, достъпна на адрес https://napplus.bg, включително всички нейни функционалности, модули и интеграции.
2. „Ползвател" означава всяко физическо или юридическо лице, което е регистрирало потребителски профил в Платформата и използва предоставяните чрез нея услуги.
3. „Абонамент" означава периодично възмездно предоставяне на достъп до функционалностите на Платформата срещу заплащане на определена такса.
4. „XML одиторски файл" означава електронен документ във формат XML, съдържащ данни за извършени продажби, който се подава към НАП в съответствие с Наредба № Н-18.
5. „Дигитална касова бележка" означава електронен документ в PDF формат, който замества хартиения касов бон при онлайн продажби съгласно чл. 24, чл. 39 и чл. 42 от Наредба № Н-18.

РАЗДЕЛ III. ПРЕДМЕТ И ОБХВАТ НА УСЛУГИТЕ

Чл. 4. Доставчикът предоставя на Ползвателите следните услуги чрез Платформата:

1. Автоматизирано генериране на XML одиторски файлове за подаване към Националната агенция за приходите.
2. Създаване и изпращане на дигитални касови бележки до крайните клиенти на Ползвателя.
3. Автоматично изпращане на генерирани файлове по електронна поща към посочени от Ползвателя получатели.
4. Интеграция с електронни магазини, изградени върху платформите WooCommerce, Shopify, както и с платежни системи като Stripe.

Чл. 5. Ползвателят има право да регистрира и управлява неограничен брой онлайн магазини в рамките на един потребителски профил, при условие че всички магазини се управляват от едно и също юридическо лице.

РАЗДЕЛ IV. АБОНАМЕНТИ И ПЛАЩАНИЯ

Чл. 6. Достъпът до Платформата се предоставя срещу заплащане на абонаментна такса при следните условия:

1. Платформата предлага месечни и годишни абонаментни планове. Конкретните цени са публикувани на интернет страницата на Платформата и включват дължимия ДДС.
2. Плащанията се извършват чрез виртуален POS терминал, обслужван от Пощенска банка, посредством платежната система Stripe. Приемат се карти Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro.
3. Всички транзакции се осъществяват при спазване на стандартите за сигурност PCI DSS на Международните картови организации.

Чл. 7. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ: След активиране на абонамент заплатените суми не подлежат на възстановяване, освен в случаите, изрично предвидени в приложимото законодателство. Ползвателят декларира, че е запознат и се съгласява с това условие преди извършване на плащането.

Чл. 8. При възникване на спор относно извършено плащане, Ползвателят следва да се свърже с Доставчика на support@napplus.bg. Споровете се разрешават съобразно приложимото законодателство и регулациите на съответната банкова институция. При невъзможност за постигане на съгласие, страните могат да се обърнат към Европейската комисия за онлайн решаване на спорове.

РАЗДЕЛ V. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Чл. 9. ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ: Платформата се предоставя „във вида, в който е" (as is) и „според наличността" (as available). Доставчикът не предоставя никакви гаранции, изрични или подразбиращи се, включително, но не само, гаранции за търговска годност, годност за определена цел или ненарушаване на права на трети лица.

Чл. 10. Доставчикът не носи отговорност за:

1. Вреди, произтичащи от невярно, непълно или некоректно въведени от Ползвателя данни в Платформата, включително фирмени данни, настройки на онлайн магазина или информация за продукти и поръчки.
2. Административни санкции, глоби или други неблагоприятни последици, наложени на Ползвателя от НАП или друг държавен орган, вследствие на грешки в подадената информация, допуснати от Ползвателя.
3. Технически проблеми, прекъсвания или забавяния в работата на интегрираните платформи на трети страни (WooCommerce, Shopify, Stripe и др.), които възпрепятстват коректното подаване на данни към Платформата.
4. Загуби на данни, пропуснати ползи, прекъсване на търговска дейност или други косвени, специални или последващи вреди, дори ако Доставчикът е бил уведомен за възможността от настъпването на такива вреди.
5. Промени в законодателството, наредбите или изискванията на НАП, които могат да засегнат функционалността или приложимостта на генерираните документи.

Чл. 11. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА: В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, общата отговорност на Доставчика към Ползвателя по настоящите Общи условия, независимо от основанието за предявяване на претенцията, не може да надвишава сумата, заплатена от Ползвателя за абонамент през последните 12 (дванадесет) месеца преди възникване на събитието, породило претенцията.

Чл. 12. Ползвателят носи пълна отговорност за верността и актуалността на въведените в Платформата данни. Ползвателят се задължава да осигури техническата съвместимост и правилното функциониране на собствения си онлайн магазин с Платформата, както и непрекъснатото подаване на данни чрез съответната интеграция.

РАЗДЕЛ VI. ПРЕКЪСВАНЕ И СПИРАНЕ НА УСЛУГАТА

Чл. 13. Доставчикът си запазва правото временно да прекъсва или ограничава достъпа до Платформата, изцяло или частично, без предизвестие, за извършване на техническа поддръжка, актуализации, отстраняване на неизправности или по други причини, свързани с функционирането на системата, без да носи отговорност за евентуални вреди, понесени от Ползвателя.

Чл. 14. Доставчикът има право незабавно да деактивира потребителски профил без предупреждение, ако установи, че Ползвателят е предоставил неверни данни при регистрация, използва Платформата в нарушение на настоящите Общи условия или приложимото законодателство, или извършва действия, които могат да навредят на Платформата или на други ползватели.

РАЗДЕЛ VII. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ И АРХИВИРАНЕ

Чл. 15. Генерираните дигитални касови бележки, XML файлове и други счетоводни документи са достъпни за изтегляне от профила на Ползвателя през целия период на активен абонамент.

Чл. 16. АРХИВИРАНЕ: При прекратяване или неподновяване на абонамента, всички документи от профила на Ползвателя се архивират за срок от 2 (две) години, считано от датата на прекратяване. През този период достъпът до документите чрез Платформата е преустановен. След изтичане на срока за архивиране, данните се изтриват окончателно.

Чл. 17. Ползвателят носи отговорност да изтегли и съхрани локално всички необходими документи преди изтичане на абонамента си. Доставчикът не носи отговорност за невъзможност за достъп до архивирани документи или за загуба на данни след изтичане на срока за архивиране.

РАЗДЕЛ VIII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 18. Всички права върху интелектуална собственост, свързани с Платформата, включително софтуерния код, дизайн, лога, търговски марки, текстове и други материали, са изключителна собственост на Доставчика или се използват от него на законово основание. Използването, копирането, модифицирането или разпространението на тези материали без изричното писмено съгласие на Доставчика е забранено.

Чл. 19. Генерираните от Платформата документи (дигитални касови бележки, XML файлове и др.) са собственост на Ползвателя и остават такива дори след прекратяване на абонамента, в рамките на сроковете за архивиране по чл. 16.

РАЗДЕЛ IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 20. Доставчикът обработва лични данни на Ползвателите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство. Подробна информация за обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност, публикувана на интернет страницата на Платформата.

Чл. 21. При използване на Платформата за обработка на данни на крайни клиенти на Ползвателя, Доставчикът действа в качеството си на обработващ лични данни по смисъла на GDPR, а Ползвателят – в качеството си на администратор. Ползвателят носи отговорност за законосъобразното събиране и предаване на тези данни към Платформата.

РАЗДЕЛ X. ОБЕЗЩЕТЕНИЕ

Чл. 22. Ползвателят се задължава да обезщети и предпази Доставчика, неговите служители, партньори и представители от всякакви претенции, искове, загуби, разходи и отговорности (включително адвокатски хонорари), произтичащи от или свързани с: нарушение на настоящите Общи условия от страна на Ползвателя; невярна или подвеждаща информация, предоставена от Ползвателя; нарушение на права на трети лица от страна на Ползвателя; или незаконосъобразно използване на Платформата.

РАЗДЕЛ XI. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 23. Доставчикът има право едностранно да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Измененията влизат в сила спрямо Ползвателите в срок от 14 (четиринадесет) дни след публикуването им на интернет страницата на Платформата или след изпращане на уведомление по електронна поща.

Чл. 24. Продължаването на използването на Платформата след влизане в сила на измененията се счита за приемане на новите Общи условия. Ако Ползвателят не е съгласен с измененията, той има право да прекрати използването на Платформата преди изтичане на срока по предходния член.

РАЗДЕЛ XII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Чл. 25. Настоящите Общи условия се уреждат от и се тълкуват в съответствие със законодателството на Република България.

Чл. 26. Всички спорове, произтичащи от или във връзка с настоящите Общи условия, които не могат да бъдат разрешени чрез преговори, се отнасят за разглеждане пред компетентния съд в гр. София.

РАЗДЕЛ XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 27. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна или неприложима, това не засяга валидността и приложимостта на останалите разпоредби.

Чл. 28. Неупражняването или забавеното упражняване от страна на Доставчика на право, предоставено по настоящите Общи условия, не представлява отказ от това право.

Чл. 29. С регистрирането на потребителски профил и/или използването на Платформата, Ползвателят декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия в тяхната цялост.

ИСТОРИЯ НА ВЕРСИИТЕ

Версия 1.0 – 03.07.2025 г. – Първоначална версия

КОНТАКТИ ЗА ВРЪЗКА

© NAPPlus 2026. Всички права запазени.